U svrhu trajnog poboljšavanja djelovanja, PBF je izradio procedure kojima se reguliraju prijedlozi i prigovori.
Molimo da pažljivo pročitate procedure, a ispunjene obrasce (u slučaju prigovora) dostavite u Ured za upravljanje kvalitetom (ured P03) ili putem e-pošte na kvaliteta@pbf.hr.
Prijedloge je moguće dostaviti i anonimno:
Povratne informacije o prijedlozima iz pojedinih godina možete pročitati ovdje: